Die Bedeutung klarer Abläufe in Seniorenheimen: Das "Richtige leicht machen"

Es gibt oft nicht nur einen richtigen Weg. Fast immer gibt es viele Möglichkeiten, die gleiche Aufgabe zu erfüllen, alle können gleich gut sein. Ein gemeinsamer Weg für die Bewohner zu finden, ist eine wichtige Aufgabe für die Führung und alle Mitarbeiter. Wenn es keine Verbindung zwischen dem, was in der Routine steht, und dem, was in der Realität funktioniert, besteht die Gefahr, dass die Routine zum Regalhüter wird.

Es ist auch schwierig, mit der Qualitätsentwicklung zu arbeiten, wenn die vorhandenen Routinen nicht mit der tatsächlichen Praxis übereinstimmen. Es ist schwierig zu überprüfen, ob eine veränderte Arbeitsweise die Qualität der Arbeit verbessert hat.

Alle Gesundheitseinrichtungen sind verpflichtet, ein Führungssystem zu haben und mit Hilfe dieses Systems die Arbeit zu planen, zu leiten, zu kontrollieren, zu überwachen, zu bewerten und zu verbessern. Die Arbeit beginnt mit der Identifizierung, Beschreibung und Festlegung der Prozesse, die notwendig sind, um die Qualität der Arbeit zu gewährleisten. Dann müssen die Prozesse durchgegangen werden, um zu sehen, welche Aktivitäten darin enthalten sind und in welcher Reihenfolge sie durchgeführt werden sollen.

Das Etablieren und Kommunizieren klarer Abläufe ist entscheidend, um eine sichere und effiziente Arbeitsumgebung im Seniorenheim zu schaffen. Indem man das "Richtige leicht macht", kann sich das Personal sicherer in seiner Rolle fühlen und das Risiko von Fehlern oder Übersehenem, die die Pflegequalität negativ beeinflussen könnten, minimieren.

Vorteile klarer Abläufe:

Erhöhte Sicherheit und Qualität

Verringertes Risiko für Fehler: Klare Abläufe verringern das Risiko von Fehlern und Übersehenem, die zu Unfällen oder einer verschlechterten Pflegequalität führen könnten. Wenn jeder weiß, was von ihm erwartet wird und wie verschiedene Aufgaben ausgeführt werden sollen, kann eine einheitliche und sichere Pflegeumgebung sichergestellt werden.

Effiziente Ressourcennutzung

Optimierter Arbeitsablauf: Klare Abläufe erleichtern es dem Personal, seine Aufgaben effizient zu bewältigen und unnötigen Zeitaufwand zu minimieren. Dies schafft Zeit und Ressourcen frei, die produktiver genutzt werden können, um die Bedürfnisse der älteren Menschen zu erfüllen und die Pflegequalität zu verbessern.

Verbesserte Kommunikation

Einhelligkeit: Klare Abläufe fördern eine offene und klare Kommunikationskultur im Seniorenheim. Indem jeder die Abläufe kennt und versteht, können Missverständnisse vermieden und sichergestellt werden, dass alle auf das gleiche Ziel und die gleichen Standards hinarbeiten.

Sicherheit und Wohlbefinden

Vertrauen und Arbeitsfreude: Durch das Anbieten von klaren und verständlichen Abläufen schafft man eine sichere und angenehme Arbeitsumgebung, in der sich das Personal in seiner Rolle sicher fühlt. Dies kann die Motivation und Freude an der Arbeit bei den Mitarbeitern erhöhen und so zu einer positiven Pflegekultur beitragen.

Durch die Schaffung von Abläufen, die es "leicht machen, das Richtige zu tun", kann das Seniorenheim eine sichere, effiziente und angenehme Arbeitsumgebung für sein Personal fördern, während gleichzeitig die Pflegequalität für die älteren Menschen erheblich verbessert wird.

Reflexionsfragen - ist es leicht, das Richtige zu tun
Pflegepersonal: Arbeiten Sie so, wie es in Ihren Abläufen steht? Haben Sie Pflegehelfer, die an der Entwicklung der Abläufe in der Einheit beteiligt sind? Gibt es Abläufe, die in der Praxis nicht funktionieren?  

Manager, Krankenschwester, Ergotherapeut und Physiotherapeut: Wie arbeiten Sie an der Qualitätsentwicklung in der Einheit? Sind Ihre Abläufe allen Mitarbeitern bekannt? Folgen die Mitarbeiter den geltenden Abläufen? Welche Abläufe sind derzeit am wichtigsten zu verbessern?

Bewohner und Angehörige: Arbeiten die Mitarbeiter auf die gleiche Weise oder sieht es je nachdem, wer arbeitet, anders aus? Gibt es Abläufe, die in der Einheit mangelhaft sind?  

Erland Olsson
Fachkrankenpfleger
Sofrosyne
Bessere Pflege jeden Tag