Die Macht der Stille: Wenn eine Kultur der Stille in einem Altenheim Einzug hält

Es gibt Arbeitsplätze, an denen Mitarbeiter es vermeiden, Abweichungen zu melden, um sich nicht der Kritik oder Repressalien auszusetzen. Dies ist besonders gefährlich, wenn es das Management ist, das diese Kultur verbreitet. Berichte kommen oft aus der Schul- und Akademiewelt. Hin und wieder tritt eine repressive Führung in einigen Altenheimen auf. Eine funktionierende Qualitätsarbeit setzt voraus, dass nach Systemfehlern gesucht wird. Eine Führung, die Sündenböcke sucht und mit verschiedenen Arten von Strafen arbeitet, wirkt dem entgegen.

Es gibt auch Arbeitsplätze, an denen es eine Kultur im Arbeitsteam gibt, in der diejenigen, die Arbeitsmethoden und Umgang in Frage stellen, aus dem Arbeitsteam ausgeschlossen werden. Oft verlassen neue Mitarbeiter schnell den Arbeitsplatz, da sie die Kultur nicht ertragen können.

Oft lässt sich diese Kultur durch einen Besuch in der Einrichtung identifizieren. Die Einhaltung von Routinen ist in der Regel gering und die Einrichtung ist oft ungemütlich. Es gibt niemanden, der das gewisse Extra tut, um es für die Bewohner gemütlich zu machen.

Es gab Berichte in den Medien, in denen Pflegekräfte diejenigen beleidigen, die von ihrer Pflege abhängig sind. Drohungen und Repressalien gegen die Bewohner kommen vor. Da niemand Alarm schlägt, muss es etwas geben, das sie zurückhält.

Wenn die Medien anklopfen, sehen die Chefs und Führungskräfte aus, als ob die Mängel wie ein Blitz aus heiterem Himmel gekommen wären. Indem man im Betrieb ist und Gespräche mit Mitarbeitern führt, die aufhören, kann man als Chef wertvolle Informationen über den Betrieb erhalten. Hören Sie auch auf die Meinungen der Angehörigen. Sie sehen oft andere Seiten des Betriebs als der Chef. Alle Interessengruppen im Gesundheitswesen haben die Pflicht sicherzustellen, dass es eine offene Atmosphäre gibt und dass Hinweise auf Mängel ordnungsgemäß geklärt werden.

Eine Möglichkeit besteht darin, die Sicherheitskultur zu messen. Der SKR hat einen ausgezeichneten Fragebogen, der auf einfache Weise den Wunsch, Abweichungen zu melden, und die Wahrnehmung der Mitarbeiter, wie das Management Sicherheitsfragen behandelt, misst.

In einem Altersheim, in dem Ruhe und Frieden oft angestrebt werden, kann die Stille manchmal auf eine Weise überhandnehmen, die nicht förderlich für die Bewohner und ihre Angehörigen ist. Eine Kultur der Stille kann sich langsam einschleichen und Wurzeln schlagen, was negative Auswirkungen auf die Umgebung und das Wohlbefinden in der Einrichtung haben kann.

Stille kann friedlich sein, aber wenn sie zur Norm wird, kann sie auch einen Mangel an Kommunikation und Beteiligung signalisieren. Wenn es keinen offenen Austausch von Gedanken, Gefühlen und Ideen gibt, kann dies bei den Bewohnern ein Gefühl der Isolation und Einsamkeit erzeugen. Für die Angehörigen kann eine Kultur der Stille Unruhe und Unsicherheit über das Wohlbefinden und die Pflege ihrer Lieben schaffen.

Diese Kultur der Stille kann aus verschiedenen Gründen entstehen. Manchmal liegt es an Personalmangel oder Überlastung, so dass das Personal keine Zeit oder Ressourcen hat, um soziale Interaktionen mit den Bewohnern zu pflegen. Es kann auch auf mangelndes Wissen oder Verständnis für die Bedeutung von Kommunikation und Beteiligung in der Pflegeumgebung zurückzuführen sein.

Unabhängig vom Grund ist es wichtig, eine Kultur der Stille in einem Altenheim zu identifizieren und anzugehen. Durch die Förderung offener Kommunikation und sozialer Interaktion kann eine lebendigere und anregendere Umgebung für die Bewohner geschaffen werden. Dies kann beinhalten, regelmäßige Gesprächstreffen zu organisieren, Aktivitäten zu fördern, die den Dialog und die Beteiligung fördern, und das Personal zu ermutigen, präsent und aufmerksam auf die Bedürfnisse und Wünsche der Bewohner zu sein.

Vermeidung von Herrschaftstechniken: Der Schlüssel zu Höherer Qualität in der Altenpflege

In der Altenpflege, wo Empathie und Fürsorge zentral sind, können Herrschaftstechniken schwerwiegende Folgen für sowohl das Personal als auch die älteren Menschen, die gepflegt werden, haben. Diese manipulativen Kommunikations- und Machtausübungsmethoden können eine ungesunde Arbeitsumgebung schaffen und zu einer verschlechterten Pflegequalität führen. Das Bewusstsein für und die Bekämpfung der Anwendung von Herrschaftstechniken ist entscheidend, um eine sichere und respektvolle Umgebung in der Altenpflege zu fördern.

Eine gängige Herrschaftstechnik in der Altenpflege besteht darin, die Meinungen und Wünsche der älteren Menschen zu ignorieren oder abzuwerten. Dies kann dazu führen, dass sich ältere Menschen ignoriert und unzureichend fühlen, was wiederum ihr Wohlbefinden und ihr Selbstwertgefühl negativ beeinflussen kann. Darüber hinaus kann die Anwendung von Herrschaftstechniken eine Atmosphäre der Angst und Unsicherheit unter dem Personal schaffen, was zu verminderter Zufriedenheit und erhöhter Personalfluktuation führen kann.

Eine weitere gängige Herrschaftstechnik besteht darin, Informationen zu manipulieren oder auf eine absichtlich irreführende Weise zu kommunizieren. Dies kann zu einem Mangel an Vertrauen zwischen dem Personal und den älteren Menschen führen, was wiederum die Pflegequalität negativ beeinflussen kann. Wenn die Kommunikation unklar oder unzuverlässig ist, kann es schwierig sein, einen guten Pflegestandard aufrechtzuerhalten und sicherzustellen, dass die älteren Menschen die Pflege und Behandlung erhalten, die sie benötigen.

Um eine gesunde Arbeitsumgebung und eine hohe Qualität in der Altenpflege zu fördern, ist es wichtig, sich der Anwendung von Herrschaftstechniken bewusst zu sein und diese aktiv zu bekämpfen. Dies kann beinhalten, dem Personal Ausbildung und Unterstützung anzubieten, um eine respektvolle und offene Kommunikationskultur zu fördern, in der sich jede Person gesehen, gehört und respektiert fühlt. Durch die Schaffung einer Atmosphäre gegenseitigen Respekts und Vertrauens kann man eine hohe Pflegequalität und ein gutes Wohlbefinden für sowohl das Personal als auch die älteren Menschen fördern.

Reflexionsfragen - Kultur der Stille
Pflegepersonal:
- Haben Sie eine offene Atmosphäre in Ihrer Arbeitsgruppe?
- Gibt es jemanden, der Herrschaftstechniken oder bedrohliches Verhalten einsetzt, um seinen Willen durchzusetzen?

Chef, Krankenschwester, Ergotherapeut und Physiotherapeut:
- Wie arbeiten Sie daran, eine offene und vertrauensvolle Atmosphäre zu schaffen?
- Haben Sie eine Arbeitsweise, die Mängel in den Grundwerten und im Umgang aufzeigt?
- Wie machen Sie aufmerksam und sichtbar, wenn jemand Herrschaftstechniken einsetzt?

Bewohner und Angehörige:
- Ist das Pflegepersonal in Ihrer Einrichtung sicher und engagiert?

Erland Olsson
Fachkrankenschwester
Sofrosyne
Bessere Pflege jeden Tag